Software de pesquisa de mercado é uma ferramenta essencial para as empresas manterem uma comunicação direta com o público, a fim de obter informações relevantes para o desenvolvimento e crescimento dos negócios. As informações e dados obtidos através da pesquisa de mercado contribuem de forma direta para a melhoria de produtos e serviços oferecidos ao público, assim como geram insights e feedbacks para criação de estratégias que envolvem todas as áreas de uma empresa.
Escolher um bom software de pesquisa é super importante para que seus estudos sejam criados da maneira mais inteligente e que os resultados obtidos sejam eficazes. E por mais que pareça uma escolha difícil, existem algumas características que te ajudarão a decidir pelo melhor software de pesquisa para sua empresa.
O que é software de pesquisa
Software de pesquisa é a ferramenta utilizada para coletar, distribuir e analisar dados de pesquisas online. O uso do software de pesquisa pode vir acompanhado de inúmeros objetivos como, obter feedback de produtos ou serviços, receber insights para campanhas, conhecer áreas de oportunidades e ameaças no mercado atual, conhecer hábitos de consumo da população, avaliar atendimento e satisfação de clientes, etc.
Um software completo e poderoso, assegura suporte desde a programação de seu questionário até a análise dos resultados por meio de painéis online ou bases do próprio cliente, garantindo que seu projeto seja sempre tratado de forma individual e respeitando os objetivos de cada pesquisa.
Alguns softwares de pesquisa de mercado
Escolher o melhor software de pesquisa fica mais fácil uma vez que você conhece alguns recursos indispensáveis para sua empresa. Sendo assim, irei apresentar algumas destas funcionalidades para ajudá-los a escolher o melhor software de pesquisa do mundo.
QuestionPro
QuestionProA QuestionPro oferece recursos de pesquisa para todas as áreas, desde estudos simples de mercado até painel para universidades, empresas e funcionários. A QuestionPro também oferece uma extensa opção em comunidades online e painéis de respondentes.No quesito design e inovação, a QuestionPro conta com um design mais simples, porém com qualidade e sofisticação. A QuestionPro disponibiliza o plano gratuito e os planos pagos com preços anuais.
Typeform
TypeformA Typeform é um dos softwares de pesquisa que mais se destaca pelo design e modernidade que oferece aos usuários. Com muitas opções de design e funcionalidades interativas, as pesquisas se tornam atraentes e divertidas para o usuário. Ainda que seja um software de pesquisa completo e que atenda as funcionalidades mais básicas, a Typeform pode deixar a desejar na quantidade de funcionalidades e opções de edição em relação a outros softwares, como a opção de editar o HTML real do questionário. Como a maioria das plataformas de pesquisa, a Typeform possui a versão gratuita, com funcionalidades e limite de respostas muito básicos, porém, a versão paga possui muito mais opções desenvolvidas.
Tipos de painéis online para usar com um software de pesquisa de mercado
SurveyMonkey
SurveyMonkeyUm dos softwares de pesquisa mais fáceis de usar e também um dos mais populares. A SurveyMonkey se destaca além de sua praticidade no uso, pela quantidade extensa de opções diferentes de criar perguntas diferentes na mesma pesquisa. Outro ponto super positivo é que há mais de 230 modelos diferentes de pesquisa pronta. O suporte da SurveyMonkey é de 24/7 e o prazo de resposta é super eficaz, de nada mais que 1 hora aproximadamente. A SurveyMonkey também possui sua versão gratuita e os planos pagos variam de R$37 até R$99 mensais para planos pessoais e valores sob consulta para os planos empresariais.
Qualtrics
QualtricsA Qualtrics é uma excelente opção de software de pesquisa para projetos personalizados e específicos. Possui alta qualidade na estrutura dos projetos ao mesmo tempo que dispõe suas funcionalidades de maneira muito fácil e simples. Outro diferencial muito importante é o foco em segurança que a Qualtrics tem ao manter os dados protegidos, monitorados e com controle de acesso aos dados. A Qualtrics também ganha pontos no quesito integração, permitindo o envio e recebimento de dados com qualquer sistema de codificação e integração com diversas plataformas. Os preços deste software de pesquisa estão sujeitos a avaliação de projeto.
HubSpot
HubSpotHubSpot é um software bastante completo que abrange além de métricas de automação de marketing, uma plataforma de pesquisa conhecido por seu foco em pesquisa de feedbacks e atendimento ao cliente. Outra funcionalidade focada na experiência do cliente é a análise de felicidade do cliente, que inclusive pode ser comparada com a de outras empresas. Com a HubSpot você também pode clonar suas pesquisas e somente editar para estruturar uma nova. Os preços desta plataforma de pesquisa de mercado variam de R$800 a R$ 3200 mensais para planos profissionais e empresariais.
Como definir e calcular uma amostra de respondentes para sua pesquisa online?
Estes foram alguns dos softwares de pesquisas de mercado disponíveis e que possuem uma super avaliação segundo seus clientes. Uma ótima combinação é usar um painel de respondentes juntamente com um software de pesquisa para escalar ainda mais seus projetos e obter melhores insights.
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Por trás da Painel Tap está um pessoal apaixonado por dados e geração de insights, que encontra em cada projeto um desafio em buscar a melhor e mais rápida solução para os mais diversos tipos de necessidades e demandas em pesquisas online e investigação de mercado.
