produto do grupo · qualitativo ao vivoA entrevista acontece ao vivo — e você assiste do outro lado do vidro
O QualiTAP conduz entrevistas qualitativas ao vivo, por telefone ou vídeo: o respondente marca a hora pelo WhatsApp, a moderadora de IA Helena entrevista no horário combinado, você observa em tempo real e a análise sai pronta ao fim de cada conversa.
Para quem quer estar presente na entrevista — ouvir o tom, ver a reação e poder mandar uma pergunta no meio.
etapa 03Conversar em profundidadever a esteira
- canal
- telefone ou vídeo
- regime
- ao vivo, com hora marcada
- convite
- condução
- português, espanhol e inglês
empresas e instituições que já rodaram campo no painel
O que ele resolve
Entrevista em profundidade é o método mais rico da pesquisa e o mais difícil de operar. O gargalo raramente é o roteiro.
Metade do projeto é agenda
Convidar, confirmar, remarcar, lembrar. Aqui isso acontece sozinho pelo WhatsApp: a pessoa escolhe data e hora pelo celular, recebe lembrete e reagenda respondendo uma mensagem.
O moderador é o teto do estudo
Um moderador humano faz um número limitado de entrevistas por dia e cansa. A Helena está disponível a qualquer hora, e o número de conversas deixa de depender da agenda de uma pessoa.
Quem contrata fica de fora do campo
Normalmente o cliente recebe a gravação depois. No War Room você assiste à entrevista acontecendo, lê a transcrição ao vivo e injeta uma pergunta extra sem interromper a conversa.
A análise leva mais tempo que o campo
Transcrever, codificar, escolher citação. Cada entrevista já fecha com resumo, categorias, sentimento, verbatims e o codebook montado.
Como funciona, na prática
Seis etapas, do roteiro à análise — e nenhuma delas exige alguém na linha.
Crie o roteiro
Com IA ou à mão: perguntas, aprofundamentos previstos e fluxos condicionais da entrevista.
Convide pelo WhatsApp
Importe a lista de contatos e dispare os convites. O convite pode ir com ou sem incentivo financeiro.
O respondente agenda sozinho
Um link no WhatsApp deixa a pessoa escolher data e horário pelo celular. Confirmação, reagendamento e cancelamento acontecem por mensagem.
A Helena inicia a entrevista
No horário agendado, a ligação ou a videochamada começa sem nenhuma intervenção manual.
Você observa no War Room
Vídeo do respondente e transcrição ao vivo, com vários observadores ao mesmo tempo — e um campo para injetar pergunta sem cortar quem está falando.
A análise sai pronta
Transcrição, categorias, sentimento e relatório gerados ao fim da conversa, um por entrevista.
O que a plataforma faz
Três frentes: o agendamento que ninguém quer operar, a condução e a leitura.
Agendamento por WhatsApp
Convite com link de agendamento
A pessoa recebe o convite e escolhe data e hora pelo próprio celular.
Lembretes automáticos
Antes da entrevista, mais de uma vez, para que o horário marcado não vire ausência.
Reagendar respondendo a mensagem
Quem escreve "reagendar" recebe um link novo na hora — sem ninguém do seu time no meio.
Com ou sem incentivo
O convite pode ou não carregar recompensa financeira, conforme o público.
A moderadora
Conduz por telefone e por vídeo
Dois canais, a escolher pelo estudo e pelo público — e disponibilidade a qualquer hora.
Parafraseia e aprofunda
Ela devolve com outras palavras o que ouviu, puxa o fio da resposta e não perde a linha do roteiro.
Tom e persona ajustáveis
Formal, casual, técnico ou empático — e a persona da moderadora é definida por projeto.
Três idiomas
Português, espanhol e inglês.
War Room e sala
Assistir sem ser visto
Vídeo do respondente em tempo real e transcrição ao vivo, com vários observadores simultâneos.
Injetar pergunta
Você manda uma pergunta extra durante a conversa, e ela entra sem interromper quem está falando.
Sentimento em tempo real
A leitura emocional acompanha a entrevista enquanto ela acontece.
Gravação na nuvem
A sala grava sozinha; nada depende de alguém lembrar de apertar o botão.
O que chega para você
Cada entrevista gera o seu próprio relatório, pronto para apresentar.
Resumo executivo
O essencial da conversa em poucas frases, para quem não vai ouvir a gravação.
Categorias e verbatims
Os temas identificados na conversa e as citações-chave, com o momento de onde saíram.
Sentimento ao longo da entrevista
A trajetória emocional da conversa em gráfico — onde subiu, onde caiu e sobre o quê.
Codebook colaborativo
A codificação compartilhada entre quem analisa, com medida de concordância entre codificadores.
Exportação e clipping
O material sai em PowerPoint e em Word, e os trechos de áudio ficam recortados.
O que o QualiTAP não faz
Contratar a ferramenta errada custa tempo dos dois lados. Estes são os limites reais — e nenhum deles é acidente: é onde outro produto começa.
- Não é assíncrono. A entrevista tem hora marcada, e o respondente precisa estar disponível nela. Se o seu público não para para conversar, o formato é o ZapTap.
- Não é grupo focal: a Helena conversa com uma pessoa por vez. Quem é muitos são os observadores, não os entrevistados.
- Não é painel de respondentes. A lista é sua; se ela não existe, o recrutamento é contratado com o Painel TAP.
- Não faz tabulação de base quantitativa — cruzamento, teste estatístico e comparação de ondas são da AnáliseTAP.
- Não escreve o seu roteiro sozinho no lugar da decisão de pesquisa: a IA ajuda a montar, mas o que se quer descobrir continua sendo seu.
Onde ele encosta nos outros
Você pode contratar só este produto, ou a pesquisa inteira. Estes são os pontos em que um entrega o trabalho ao outro.
O recrutamento qualitativo — encontrar e confirmar quem cabe no perfil da entrevista — é o que esta casa faz há anos, e é contratado à parte.
Mesma etapa da esteira, outro canal: quando marcar hora é o que trava o estudo, a conversa vira assíncrona no WhatsApp.
Quando o qualitativo precede ou sucede um survey, a base quantitativa é lida na AnáliseTAP.
Perguntas frequentes
O que a equipe mais ouve sobre o QualiTAP antes de fechar escopo.
Quem conduz a entrevista?
A Helena, a moderadora de IA do grupo. Ela conduz por telefone ou por vídeo, em português, espanhol ou inglês, com tom e persona definidos por projeto.
Consigo interferir enquanto a entrevista acontece?
Sim — é para isso que existe o War Room. Você acompanha o vídeo e a transcrição ao vivo e envia uma pergunta extra, que entra na conversa sem interromper o respondente. Mais de uma pessoa pode observar ao mesmo tempo.
Como o respondente marca o horário?
Pelo WhatsApp. Ele recebe o convite com um link, escolhe data e hora pelo celular e é lembrado antes da entrevista. Para remarcar, basta responder a mensagem.
O que sai no fim de cada entrevista?
Resumo executivo, categorias de tema, a trajetória de sentimento da conversa, verbatims, o codebook com medida de concordância entre codificadores e o clipping de áudio. A exportação sai em PowerPoint e em Word.
Preciso ter os respondentes?
Se a lista é sua, o convite sai direto para ela. Se não é, o recrutamento pelo perfil do estudo é contratado com o Painel TAP, à parte.
Qual a diferença para o ZapTap?
O canal e o regime. QualiTAP é ao vivo, por telefone ou vídeo, com hora marcada e você assistindo. ZapTap é assíncrono, dentro do WhatsApp, e a pessoa responde quando puder. Os dois são a mesma etapa da esteira e a mesma moderadora.
Se você ainda está entendendo o método
Esta página é sobre um produto. A parte que explica o método está no blog, escrita com o detalhe que ela merece.
Método de pesquisa qualitativa: conheça a entrevista em profundidade
O método por trás do produto, explicado do começo.
Ler o artigoAnálise de dados em pesquisa qualitativa: veja como a IA pode ajudar
Como se lê material aberto sem transformar leitura em achismo.
Ler o artigoPesquisa qualitativa em pesquisa de mercado
Quando o qualitativo responde melhor que o número — e quando não responde.
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Conte o seu projeto e a gente diz se o QualiTAP é a peça certa
Você pode contratar só este produto, ou a pesquisa inteira — amostra, aplicação, conversa em profundidade e análise. Descreva o estudo e a equipe responde quais etapas fazem sentido para ele.
- O objetivo do estudo em uma frase: que decisão o resultado vai apoiar
- O público que você precisa ouvir, mesmo que ainda em rascunho
- Se a lista de contatos já existe ou se a amostra vem do painel